常見問題

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本公司為提供客戶網路交易安全更完整的保護效果，因應國際組織(CA/Browser Forum) 及各大作業系統與瀏覽器廠商規範，目前使用安全性較高的SSL SHA256憑證。也特別向投資人說明，此項網站安全憑證升級至SSL SHA256後，建議使用「Windows 7 (含)以上版本」作業系統，並搭配Edge瀏覽器，以避免交易功能無法執行；螢幕解析度設定為1024*768，Adobe Reader7.0以上版本閱覽文件，可得最佳瀏覽效果。

若您於2015/10/11網路交易安全憑證升級後，因以下原因無法正常登入或交易，建議您可採下列方式處理：若作業系統尚未更新至Windows 7(含)以上版本，建議您可尋求當初購買電腦的廠商協助更新，亦提醒更新前務必備份電腦所有資料；或按此瞭解進一步更新資訊。

電腦版：建議使用「Windows 7 (含)以上版本」作業系統，並搭配Edge瀏覽器或Firefox、Chrome，以避免交易功能無法執行；螢幕解析度設定為1280*1024以上，Adobe Reader7.0以上版本閱覽文件，可得最佳瀏覽效果。

手機版：建議使用Android 8.0以上版本、IOS 11.0 以上版本。瀏覽網頁皆建議使用內建瀏覽器，如：Android內建 Google Chrome 瀏覽器，以及iPhone內建Safari瀏覽器、Google Chrome瀏覽器。